Obchodní podmínky

Bezpečnost a ochrana informací

Provozovatel prohlašuje, že všechny osobní údaje jsou důvěrné a budou použity pouze pro potřeby firmy Verner a syn. Nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě nebo jinak zneužity. Osobní informace jsou shromažďovány z obchodních, marketingových, statistických a logistických důvodů.
 

Termín dodání

Dodání zboží je cca 10 dní, je-li zboží ve skladových zásobách. V případě, že zboží není na skladě, budeme Vás informovat o termínu dodání. V případě, že se musí zboží vyrobit, je termín dodání cca 1 měsíc a bude upřesněn.
 

Ceny

Všechny ceny v e-shopu jsou uvedené s DPH. Zákazník vždy platí pouze cenu, která je uvedena u výrobku na těchto stránkách. V případě změny kupní ceny je zákazník informován. Zákazník poté podá rozhodnutí, zda přijme změněné podmínky objednávky, nebo objednávku zruší. Ceny zboží se snažíme garantovat. Ceny jsou platné až do odvolání.
 

Platba a doprava

Platit lze:

  • dobírkou při převzetí poštovního balíku
  • platbou předem bankovním převodem
  • hotově

Doprava zboží je možná následujícími způsoby:

  • Zákazník si převezme zboží z našeho skladu v Mladé Boleslavi
  • Zboží je posláno Českou poštou. Cena Balíku do 5 kg: 150,- CZK, cena balíku nad 5 kg: 190,- CZK, vše včetně balného.
  • Poštovné je zdarma při nákupu nad 5000,- CZK bez DPH, balné 70,- CZK / balík.
 

 

Věrnostní program

Pro naše věrné zákazníky je připraven věrnostní program. Z věrnostního programu získáváte 7% ze zaplaceneho zboží zpět. Tyto prostředky poté můžete využít při dalších nákupech v našem internetovém obchodě.
 

Jak funguje kasička?

  • z každé položky v košíku získáte 7% do kasičky
  • prostředky z kasičky můžete použít při nákupu zboží označeného kasičkou
  • častými nákupy se prostředky v kasičce navyšují
  • prostředky v kasičce jsou časově omezeny, každým dalším nákupem se platnost prodlužuje
  • například při zakoupení zboží v hodnotě 1000 Kč bude do kasičky připsáno 7% z částky
  • v případě, že bude zboží vráceno, nepřipíše se do kasičky žádná částka
  • při vrácení části zboží, bude do kasičky připsána částka ze skutečného nákupu
 

Reklamace

Reklamace zboží zakoupeného v našem e-shopu musí být uplatněna písemnou formou neprodleně po objevení vad. Zboží se při reklamaci posuzuje dle ČSN 72 5510 Užitkový a ozdobný porcelán. Při příjmu zboží je zákazník povinen prověřit jeho množství a kvalitu zboží. V případě vad zboží poskytujeme záruční lhůtu 2 roky na všechny své výrobky.

  1. Reklamované zboží musí být čisté a v originálním balení. Vada musí být doložena věrohodným důkazním prostředkem (uvedeným v obchodním zákoníku).
  2. Zákazník musí předloži seznam reklamovaného zboží s označením: a) z které zakázky jsou vadné výrobky b) důvod reklamace výrobku
  3. Výrobky poškozené přepravou - reklamovat ihned po doručení. Nejdéle však do 5-ti dnů, jinak jeho právo z odpovědnosti vad zaniká.
  4. Prodávající pomocí své reklamační komise zkontroluje reklamované zboží. Ke každé reklamaci poskytne písemné vyjádření. Maximální lhůta pro vyřízení reklamace je 30 kalendářních dní od obdržení písemné reklamace.
  5. V případě, že je reklamace zboží oprávněná, má prodávající právo nahradit reklamované zboží novou zásilkou za stejných obchodních podmínek, nebo poskytnout finanční náhradu do výše kupní ceny.
  6. Záruky nejsou poskytovány při zjevných nebo skrytých vadách, které vznikly při nesprávném používání nebo manipulaci se zbožím. Nebo pokud nebyly dodrženy podmínky a technické normy dané prodávajícím.
  7. Zboží lze vrátit i bez udání důvodů, a to do 14 dnů, nepoužité. Můžete si je vyměnit, popřípadě vrátit a peníze si nechat zaslat zpět.
 

 Prohlášení o schodách

Prohlašujeme, že zboží dodávané naší firmou, odpovídá technickým požadavkům zákona 22/1997 Sb. a prováděcím nařízením č. 173/1997 Sb.

Potvrzujeme, že zboží dodávané naší firmou také splňuje hygienické požadavky stanovené vyhláškou č. 38/2001 Sb. o hygienických požadavcích na výrobky, určené pro styk s potravinami a pokrmy.

 
Rádi zodpovíme Vaše dotazy
 *
 *
 *
 *
 (opatření proti SPAM robotům)
Položky označené hvězdičkou (*) jsou povinné.
 
Důvody proč Vernerporc-plus
Vybíráme z eshopu
Spokojení zákazníci našeho staršího
e-shopu

Recenze našeho původního e-shopu si můžete ověřit na http://obchody.heureka.cz/vernerporc-cz/recenze/.

Co o nás napsali spokojení zákazníci?
" Skvela komunikace, super rychle dodani, obchid mohu vsem vrele doporucit "

před 13 dny, Oveřený zákazník

" vše bylo v pořádku doručeno, dobře zbaleno "

před 19 dny, Oveřený zákazník

" prvotriedny tovar, bezpečný nákup "

před měsícem, mimina

" Nemam co vytknut,som maximalne spokojna.Kvalitny tovar za dobru cenu,uctivy pristup zo strany obchodu.Dakujem. "

před měsícem, Terezia

" Pacila sa mi jedalenska suprava Komunikacia po telefone velmi dobra. Ano "

před 3 měsíci, Andrej

starší reference...

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace